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    面試中“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)
    發(fā)布時(shí)間:2010-12-13 | 瀏覽次數:10608
     

       周恩來(lái)之所以為億萬(wàn)人贊頌,其中很突出的一條就是他在聽(tīng)別人講話(huà)時(shí)態(tài)度極其認真,不論對方地位高低、年齡大小,都同樣對待。美國有一位外交家曾評價(jià)道:“凡是親切會(huì )見(jiàn)過(guò)他的人幾乎都不會(huì )忘記他。他身上煥發(fā)著(zhù)一種吸引人的力量。長(cháng)得英俊固然是一部分原因,但是使人獲得第一印象的是他的眼睛……你會(huì )感到他全神貫注于你,他會(huì )記住你和你說(shuō)的話(huà)。這是一種使人一見(jiàn)之下頓感親切的罕有天賦!
        那么,如何聽(tīng)人說(shuō)話(huà)才能取得對方的好感呢?概括地說(shuō),應該做到:
        首先,要專(zhuān)心。也就是全神貫注地聽(tīng)對方說(shuō)話(huà),始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),專(zhuān)心致志地注視著(zhù)對方,腦子里要設法撇開(kāi)其他的事情,將注意力集中在對方說(shuō)話(huà)的內容上。在對方談話(huà)過(guò)程中,你要不時(shí)有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音、動(dòng)作。如果你一時(shí)沒(méi)有聽(tīng)懂對方的話(huà)或有疑問(wèn),不妨用婉轉誠懇的語(yǔ)言提出不明確的部分,請對方作進(jìn)一步的解釋?zhuān)@樣既能弄清問(wèn)題要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能讓對方在心理上覺(jué)得你聽(tīng)得很專(zhuān)心,對他的話(huà)很重視。要確認提問(wèn)內容,切忌答非所問(wèn)。要認真琢磨對方講話(huà)的重點(diǎn),必要時(shí),你可以進(jìn)行復述,如:“我同意您剛才所提的……”重復對方強調的問(wèn)題,往往會(huì )促進(jìn)情感的融通。
        其次,要耐心。面試的目的在于讓對方了解你、信任你、接受你,而不是與主試人比高下。主考人提起的任何話(huà)題,你都應耐心傾聽(tīng),不能表示心不在焉或不耐煩的神氣,不要因對方的敘述平淡而漫不經(jīng)心,也不要在別人講不清楚時(shí),流露出煩躁或不滿(mǎn)意的神情,更不要在對方講不同意時(shí),聽(tīng)不下去而反駁或爭執。要盡量讓對方興致勃勃地把話(huà)講完,不要不顧對方的想法而發(fā)揮一通,不要輕易打斷對方的話(huà)。如果確實(shí)需要插話(huà),應先征得對方同意,用商量的語(yǔ)氣問(wèn)一下:“請等一下,讓我插一句”或“我提個(gè)問(wèn)題好嗎?”這樣可以避免對方對你的誤解。
          再次,要細心。也就是要具備足夠的敏感性,善于理解對方的“弦外之音”,即善于從對方的言談話(huà)語(yǔ)中并找出他沒(méi)能表達出來(lái)的潛在意思。同時(shí)要注意傾聽(tīng)對方說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調和說(shuō)話(huà)的每一個(gè)細節。

    信息來(lái)源:中華人才網(wǎng)

     

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