一、面試中應注意的問(wèn)題
應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個(gè)問(wèn)題：
（一）淡化面試的成敗意識
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認為自己可以高枕無(wú)憂(yōu)了。誰(shuí)知主考官在面 試中出其不意，提了一個(gè)他前所未聞的問(wèn)題。頓時(shí)，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些 簡(jiǎn)單的問(wèn)題時(shí)，他仍無(wú)法從剛才的失敗中走出來(lái)，最終名落孫山。 應試者對于面試的成敗，首先在思想上應注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果 在面試中有這樣的心態(tài)，才會(huì )處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況， 就會(huì )驚慌失措，一敗涂地。
（二）保持自信
應試者在面試前樹(shù)立了自信在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持 高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
（三）保持愉悅的精神狀態(tài)
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風(fēng)貌。所以，作為應試者來(lái)說(shuō)，保持了愉快的精神狀態(tài)，面 部表情就會(huì )和諧自然，語(yǔ)言也會(huì )得體流暢。反之，就會(huì )給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺(jué)，那么首先 就會(huì )給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見(jiàn)，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀 態(tài)。
（四）樹(shù)立對方意識
應試者始終處于被動(dòng)地位，考官或主考官始終處于主動(dòng)地位。他問(wèn)你答，一問(wèn)一答，正因為如此，應試 者要注意樹(shù)立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問(wèn)題時(shí)，應 試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對 方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重；其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué) 識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字太多，會(huì )給考官目中無(wú)人的感覺(jué)。因此，要盡量減少 “我”字，要盡可能地把對方單位擺進(jìn)去，“貴單位向來(lái)重視人才，這一點(diǎn)大家都是清楚的，這次這么多人來(lái) 競爭就說(shuō)明了這一點(diǎn)。”這種話(huà)既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的；再次是考官提問(wèn)， 你才回答，不要考官沒(méi)有提問(wèn)，你就先談開(kāi)了，弄得考官或主持人要等你停下來(lái)才提問(wèn)，既耽誤了時(shí)間， 同時(shí)也會(huì )給考官或主持人帶來(lái)不愉快。 另外， 面試完后， 千萬(wàn)不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見(jiàn)”。
（五）面試語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔流暢
面試有著(zhù)嚴格的時(shí)間限制。因此，面試語(yǔ)言要有條理性、邏輯性，講究節奏感，保證語(yǔ)言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會(huì )給考官或主持人留下壞的印象，從而導致面試的失敗。因此，應試者一定要注意面試語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔性和流暢性。
（六）儀態(tài)大方，舉止得體
大膽前衛、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長(cháng)頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適，會(huì )給考官留下反感的印象。應試者入座以后，盡量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái)，穿著(zhù)打扮應力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個(gè)淡雅的職業(yè)妝�？傊�，應給考官自然、大方、干練的印象。
（七）平視考官，不卑不亢
考場(chǎng)上，相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒，最好的表現應是：平視考官，彬彬有禮，不卑不亢。應樹(shù)立三種心態(tài)：第一，雙方是合作不是比試。所以應試者在心理上不要定位誰(shuí)強誰(shuí)弱的問(wèn)題，那不是面試的目的。第二，應試者是在通過(guò)競爭謀求職業(yè)，而不是向考官乞求工作，考中與否的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況，這不是由考官主觀(guān)決定的。第三，考官來(lái)自不同的行業(yè)，一般都具有較高的學(xué)歷和多年的工作經(jīng)驗，理論水平較高，工作經(jīng)驗也比較豐富。但他們畢竟是人，不是神，有其所長(cháng)，也有其短，說(shuō)不定你所掌握的一些東西，他們不一定了解。
（八）辯證分析，多維答辯
應試者回答問(wèn)題不要陷入絕對的肯定和否定，應多方面進(jìn)行正反兩面的考慮。從以往面試題目來(lái)看，測評的重點(diǎn)往往不在于應試者答案的是與非，或是觀(guān)點(diǎn)的贊同與反對，而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。聽(tīng)以要辯證地分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，而不要簡(jiǎn)單地亂下結論，有時(shí)還要從多個(gè)角度去思考，具體情況具體分析。
二、面試中的不良態(tài)度
凡參加面試的人，不管你素質(zhì)如何，水平高低，一定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選，以下態(tài)度應當注意：
1.忌目空一切、盛氣凌人
面試中態(tài)度傲慢，說(shuō)話(huà)咄咄逼人。
2.準備不足
無(wú)論你學(xué)歷多高，資歷多深，工作經(jīng)驗多豐富，當主考官發(fā)現應試者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問(wèn)題也回答不好時(shí)，印象分自然大打折扣。主考官不但會(huì )覺(jué)得應試者準備不足，甚至會(huì )認為他們根本無(wú)志于在這方面發(fā)展。所以，面試前應做好充分的準備工作。
3.欠缺目標
面試時(shí)，千萬(wàn)不要給主考官留下沒(méi)有明確目標的印象。雖然一些應試者的其他條件不錯，但工作沒(méi)有目標就會(huì )缺少主動(dòng)性和創(chuàng )造性。主考官倒情愿聘用一個(gè)各方面表現雖較遜色，但有遠大目標和熱忱的應試者。
4.逞強好勝、耍小聰明
有的應試者一入面試考場(chǎng)，便無(wú)拘無(wú)束，神采飛揚，處處顯示高人一籌。不管主考官愿不愿意，主動(dòng)上前與他們一一握手，然后四平八穩地就座；對主考官所提出的各種問(wèn)題，均表現出不在話(huà)下的樣子，回答問(wèn)題總喜歡用“我以為”、“我主張”這一類(lèi)字眼開(kāi)頭，不管對錯，均夸夸其談。本來(lái)有些問(wèn)題自己確實(shí)答不上來(lái)，但自作聰明，東拉西扯地亂講一遍，寧可答跑了題，也不愿做個(gè)老實(shí)人。這樣做不僅容易貽笑大方，而且會(huì )使主考官感到你驕傲自滿(mǎn)、敷衍塞責、不可信賴(lài)。
5.過(guò)多談?wù)撉叭喂ぷ?/p>
不管你的前任工作做得如何，都不要過(guò)多談起。一般說(shuō)來(lái)，你只要說(shuō)明你做過(guò)類(lèi)似的事，有相關(guān)經(jīng)驗即可，不必說(shuō)工作的成效。如果你做得很好，為什么要離開(kāi)?如果做得很差，那你個(gè)人的能力肯定有問(wèn)題�？傊�，不管怎樣說(shuō)，都可能會(huì )招來(lái)面試官的反感。
6.與面試官“套近乎”
具備一定專(zhuān)業(yè)素養的主考官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì )影口向主考官的評判。“套近乎”也會(huì )在客觀(guān)上妨礙應試者在短短的面試時(shí)間內，做好專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應試者可以列舉一至兩例來(lái)贊揚招聘單位，從而表現出你對這家公司的興趣。
7.長(cháng)篇大論 口若懸河
雖說(shuō)面試是在推銷(xiāo)自己，不過(guò)切勿滔滔不絕、喋喋不休。主考官最怕應試者長(cháng)篇大論，無(wú)終無(wú)始。其實(shí)，回答問(wèn)題只需針對重點(diǎn)。相反，有些應試者十分害羞，不懂得把握機會(huì )表現自己，無(wú)論回答什么問(wèn)題，答案往往只有一兩點(diǎn)，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應多加練習。
8.語(yǔ)氣詞過(guò)多
使用太多的如“呢、啦、吧”等語(yǔ)氣詞或口頭禪會(huì )把主考官弄得心煩意亂，這只會(huì )讓主考官誤以為你自卑，準備不充分。
三、面試中的誤區
面試者要走出以下兩方面的誤區。
（一）缺乏信心
缺乏信心，是因為怕落聘，假設求職者的學(xué)識才能是基本符合要求的，那么缺乏信心是一種自卑心理的表現。在這種心理驅動(dòng)下，它的種種表現：
1.說(shuō)話(huà)吞吞吐吐，聲音輕如蚊叫，表情很不自然。生怕說(shuō)錯、出丑，擔心自己不符合要求。
2.說(shuō)話(huà)空洞，有時(shí)會(huì )不自覺(jué)地加大音量。往往伴有表情、手勢、姿態(tài)上的小動(dòng)作。說(shuō)話(huà)空洞，令人乏味，過(guò)多的小動(dòng)作是為了掩飾自己內心不安的膽怯表現。
3.刻意追求儀表，不合所求工作崗位的要求。求職者注意服裝穿著(zhù)整潔得體即可。
4.談話(huà)時(shí)經(jīng)常打斷對方話(huà)頭，生怕對方不了解自己，怕對方誤解自己，想通過(guò)插話(huà)來(lái)壯膽，一方面顯得不禮貌，一方面又是著(zhù)意掩飾自己信心不足的表現。
5.說(shuō)話(huà)唯唯諾諾，思維只跟對方走，對所有話(huà)題的處理，只是一味地順從、點(diǎn)頭，看不到自己的主觀(guān)能動(dòng)性，更無(wú)法顯示出自己的個(gè)性。
（二）強人所難
面試成功的條件之一是與對方取得共鳴，可是有些人卻喜歡談一些以為對方也感興趣的話(huà)題，談一些以為對方也知道的話(huà)題，結果常常是事與愿違。須知，自薦過(guò)程的雙方，己是客，彼是主，客須取悅于主，客須感動(dòng)主�？偷淖哉f(shuō)自話(huà)不能令主產(chǎn)生共鳴反讓人感到生厭，其失敗是必然的。
面試人是主導方，它決定著(zhù)談話(huà)內容和方向。但是高明的求職者應努力控制對方的問(wèn)話(huà)和思路，將其引到對己方有利的內容和方向上來(lái)。這時(shí)候，形式上面試者是主導方，而實(shí)際上在努力讓對方覺(jué)得他依然在控制局面的同時(shí)，求職者已經(jīng)成功地把主題“和平演變”到己方立場(chǎng)上來(lái)了。強調的是，須讓對方覺(jué)得依然在控制局面，否則仍將走進(jìn)強人所難的誤區。
四、面試技巧
1、如何消除緊張
(1) 面試過(guò)程中注意控制談話(huà)節奏。進(jìn)入面試室致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話(huà)，而應集中精力聽(tīng)完提問(wèn)，再從容應答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話(huà)速度會(huì )不自覺(jué)地加快，講話(huà)速度過(guò)快，既不利于對方聽(tīng)清講話(huà)內容，又會(huì )給人一種慌張的感覺(jué)。講話(huà)速度過(guò)快，還往往容易出錯，導致思維混亂。當然，講話(huà)速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì )使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開(kāi)始談話(huà)時(shí)可以有意識地放慢講話(huà)速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。
(2) 回答問(wèn)題時(shí)，目光可以注視提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看�！〗�(jīng)驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實(shí)；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著(zhù)提問(wèn)者，會(huì )被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。
2、如何運用語(yǔ)言
面試場(chǎng)上你的語(yǔ)言表達藝術(shù)標志著(zhù)你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話(huà)的技巧呢？
(1) 口齒清晰，語(yǔ)言流利，文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2) 語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調恰當，音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣的正確運用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。
(3)注意聽(tīng)者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應。比如，聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對自己這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設法轉移話(huà)題；側耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對方難于聽(tīng)清；皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時(shí)地調整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調、語(yǔ)氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、如何運用手勢
其實(shí)，在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？
表示關(guān)注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話(huà)表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì )神地聽(tīng)。對方在感到自己的談話(huà)被人關(guān)注和理解后，才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà)，并對你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。
4、面試中的基本禮儀
1.適當 儀表備戰. 其實(shí)，找工作也如同商業(yè)行為，雇主是買(mǎi)方，你是賣(mài)方，要吸引買(mǎi)方，除了”慧中“外，還要”秀 外“。況且，當你踏進(jìn)面試室后給人的第一印象就是你的儀表。
第一印象的形成一般只需十秒鐘。在最初的十秒鐘，應試者會(huì )用眼睛、面孔、身體和態(tài)度來(lái)表露出真實(shí)的自我，這往往是無(wú)意的。有經(jīng)驗的面試官會(huì )很重視從這十秒鐘捕捉關(guān)于應試者的真實(shí)的自然信息，如果應試者能有效地利用這十秒鐘，將會(huì )給面試的繼續進(jìn)行，帶來(lái)好的影響。
2.對男士而言，深色西裝適合任何面談，再配上白色或者淺灰淺藍襯衣、款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶。切記不 可選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，廉價(jià)蹩腳的領(lǐng)帶夾也會(huì )減分。衣服必須干凈平整，頭發(fā)務(wù)必梳理整齊，皮鞋 擦亮，指甲清潔，另外，刮干凈胡子。
3.女士的服裝比男士有更多的選擇，但仍以保守為佳：深色或者中性色的套裝或夾克和裙子，配上 一件端莊的襯衣 ，穿上與之相配的深色長(cháng)統襪以及半高跟的輕便鞋子 .使用棕色或黑色的手提包。裙子以過(guò)膝的一步裙 為好。發(fā)型也需保守。另外，白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。
4. 進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著(zhù)，應先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應當得體。在用人單位沒(méi)有請你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請你坐下時(shí)，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿(mǎn)不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
5 對用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對方給你介紹情況時(shí)，要認真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當的時(shí)候點(diǎn)頭或適當提問(wèn)、答話(huà)�；卮鹬髟囌叩膯�(wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話(huà)要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì )給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致面試失敗。對重復的問(wèn)題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
6.不要有過(guò)多的小動(dòng)作
玩弄領(lǐng)帶、挖鼻、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)節、腿神經(jīng)質(zhì)般不住晃動(dòng)、前伸、翹起等心不在焉的表現。
7.面試中的隨機應變
在面談面試過(guò)程中，用人單位一般處于主動(dòng)位置，尤其是面談沒(méi)有固定的模式，有時(shí)可能會(huì )隨時(shí)發(fā)生你所料想不到的情況，這時(shí)就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況：
8.比如在面談中，你可能會(huì )出現緊張感，把事先準備組織的表述內容擾亂了，此時(shí)，你或許可以向主考官坦率地說(shuō)對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會(huì )給予諒解，此時(shí)你便可穩定情緒，從新組織你的表述內容。
9.如果你講錯了話(huà)，切勿緊張失態(tài)，保持鎮定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續你的講話(huà)，若是大錯，則應當面糾正致謙。
10.對主考官所提出的問(wèn)題，你若不懂，切勿裝懂賣(mài)弄，可以坦率承認，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實(shí)好學(xué)的品質(zhì)。
總之，應試者如果在上述細節上做好了充分準備，那么成功的機會(huì )就越大！祝各位應聘者馬到成功！
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